Preuves assurance voiturier : constituer un dossier solide

Sans preuve structurée, chaque rayure devient parole contre parole. Voici le standard de dossier que les assureurs et les directions d’hôtel attendent.

Ce que doit contenir un dossier

Photos avant/après horodatées, identité opérateur, plaque, localisation, commentaires, historique des actions (prise en charge, déplacement, restitution), export PDF/CSV.

Erreurs classiques

Photos floues, pas de photo de sortie, ticket papier perdu, planning oral. Ces manques font perdre les litiges même quand l’équipe a raison.

Rôle d’iValet

iValet industrialise la collecte : chaque étape produit une preuve. Les managers exportent un rapport prêt assureur en un clic.