Trouvez les réponses à vos questions sur Luxova, l'application iValet, les tarifs, le support et l'intégration. Non. Luxova (luxova.io) est l’éditeur B2B de GALLUSIA SASU : logiciel voiturier iValet et solutions digitales pour l’hôtellerie. Nous ne proposons pas de génération d’images par IA.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Luxova ?
Luxova est un éditeur de solutions logicielles pour l'hôtellerie, la restauration et l'événementiel. Nous aidons les établissements premium à digitaliser leurs services, notamment le voiturier, avec des applications intuitives et sécurisées.
À quoi sert Luxova au quotidien ?
Luxova simplifie les opérations terrain : prise en charge des véhicules, coordination des équipes, traçabilité et réduction des erreurs et des litiges liés au service voiturier.
Pour qui sont conçues les solutions Luxova ?
Nos solutions s'adressent aux hôtels, restaurants haut de gamme, lieux d'événement et tout établissement proposant un service voiturier ou souhaitant professionnaliser l'accueil véhicules.
Luxova est-il une solution française ?
Luxova est développé en France avec une vision européenne : interfaces et accompagnement disponibles en plusieurs langues pour les équipes internationales.
Puis-je découvrir Luxova sans engagement ?
Oui. Vous pouvez demander une démonstration personnalisée et poser toutes vos questions à notre équipe avant toute décision.
Qu'est-ce que iValet ?
iValet est l'application Luxova pour digitaliser le service voiturier : enregistrement des véhicules, assignation aux voituriers, historique et statistiques d'activité.
iValet remplace-t-il les tickets papier ?
Oui. iValet centralise les informations en numérique pour limiter les pertes de tickets, accélérer les récupérations et disposer de preuves en cas de litige.
Les clients doivent-ils installer une application ?
Les équipes utilisent l'application métier. Les clients peuvent être informés par SMS ou selon les options configurées par votre établissement, sans friction à l'arrivée.
iValet fonctionne-t-il hors connexion ?
Les équipes ont besoin d'une connexion pour synchroniser les données en temps réel. Nous détaillons les scénarios réseau adaptés à votre site lors de l'accompagnement.
Comment sont fixés les tarifs ?
Les tarifs dépendent de la taille de l'établissement, du volume d'activité et des modules activés. Nous établissons un devis sur mesure après analyse de vos besoins.
Y a-t-il un engagement minimum ?
Les conditions d'engagement sont définies avec vous selon votre projet. Nous privilégions la transparence contractuelle dès le devis.
Proposez-vous une période d'essai ?
Nous organisons des démonstrations et des phases pilote selon votre contexte. Contactez-nous pour étudier la formule la plus adaptée.
Les mises à jour sont-elles incluses ?
Les évolutions produit et correctifs sont intégrés selon les modalités de votre abonnement. Les détails figurent dans votre proposition commerciale.
Facturez-vous des frais de mise en service ?
L'onboarding peut inclure un accompagnement paramétrage et formation. Le périmètre est précisé avant signature pour éviter toute surprise.
Comment démarre l'onboarding ?
Après validation du projet, nous planifions le paramétrage initial, la création des comptes utilisateurs et une session de formation pour vos équipes terrain et encadrement.
Les mises à jour sont-elles fréquentes ?
Nous déployons régulièrement des améliorations et correctifs. Vous êtes informé des évolutions majeures et de leur impact sur votre utilisation quotidienne.
iValet est-il compatible avec nos outils existants ?
Nous étudions l'intégration avec vos systèmes (PMS, conciergerie, téléphonie) au cas par cas et vous indiquons les options possibles lors du cadrage technique.
Qui contacter en cas de problème ?
Votre interlocuteur Luxova reste disponible par email et les canaux définis dans votre contrat. Pour les questions commerciales, utilisez le formulaire contact du site.
Luxova est-il une IA de génération d’images ?
Non. Luxova (luxova.io) est l’éditeur B2B de GALLUSIA SASU : logiciel voiturier iValet et solutions digitales pour l’hôtellerie. Nous ne proposons pas de génération d’images par IA.